¿Cómo utilizamos su información?
Podemos utilizar la información que recopilamos de usted cuando se registra, compra productos, participa en un concurso o promoción, responde a una encuesta o comunicación de marketing, navega por el sitio web o utiliza otras características del sitio de las siguientes maneras:
- Para personalizar su experiencia en el sitio y permitirnos ofrecerle el tipo de contenido y productos en los que está más interesado.
- Para brindarle un mejor servicio al responder a sus solicitudes de servicio al cliente.
- Para procesar sus transacciones rápidamente.
- Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra característica del sitio.
- Si ha optado por recibir nuestro boletín por correo electrónico, podemos enviarle correos electrónicos periódicos. Si ya no desea recibir correos electrónicos promocionales de nuestra parte, consulte la sección «¿Cómo puede optar por no recibir, eliminar o modificar la información que nos ha proporcionado?» a continuación. Si no ha optado por recibir boletines por correo electrónico, no recibirá estos correos electrónicos. Los visitantes que se registren o participen en otras funciones del sitio, como programas de marketing y contenido exclusivo para miembros, tendrán la opción de estar en nuestra lista de correo electrónico y recibir comunicaciones por correo electrónico de nuestra parte.
¿Qué información recopilamos?
- Recopilamos información de usted cuando se registra en el sitio, realiza un pedido, participa en un concurso o sorteo, responde a una encuesta o comunicación como correo electrónico, o participa en otra característica del sitio.
- Al ordenar o registrarse, podemos pedirle su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de tarjeta de crédito u otra información. Sin embargo, puede visitar nuestro sitio de manera anónima.
- También recopilamos información sobre los destinatarios de regalos para poder cumplir con la compra del regalo. La información que recopilamos sobre los destinatarios de regalos no se utiliza para fines de marketing.
- Como muchos sitios web, utilizamos «cookies» para mejorar su experiencia y recopilar información sobre los visitantes y las visitas a nuestros sitios web. Consulte la sección «¿Usamos ‘cookies’?» a continuación para obtener información sobre las cookies y cómo las usamos.
¿Divulgamos la información que recopilamos a terceros?
No vendemos, intercambiamos ni transferimos de otro modo a terceros su información de identificación personal a menos que le proporcionemos un aviso previo, excepto como se describe a continuación. El término «terceros» no incluye a EGCOL S.A.S. Tampoco incluye a los socios de alojamiento de sitios web y otras partes que nos asisten en la operación de nuestro sitio web, la realización de nuestro negocio o el servicio a usted, siempre que esas partes acuerden mantener esta información confidencial. También podemos divulgar su información cuando creemos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros.
Sin embargo, la información de los visitantes que no es de identificación personal puede proporcionarse a otras partes para marketing, publicidad u otros usos.
¿Cómo protegemos la información de los visitantes?
Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal. Su información personal está contenida detrás de redes seguras y solo es accesible por un número limitado de personas que tienen derechos especiales de acceso a dichos sistemas y deben mantener la información confidencial. Cuando realiza pedidos o accede a su información personal, ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información sensible/de crédito que proporciona se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se cifra en nuestras bases de datos para que solo sea accesible como se indicó anteriormente.
¿Usamos «cookies»?
Sí. Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfieren al disco duro de su computadora a través de su navegador web (si lo permite) que permite a los sistemas del sitio o del proveedor de servicios reconocer su navegador y capturar y recordar cierta información. Por ejemplo, utilizamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos en su carrito de compras. También se utilizan para ayudarnos a comprender sus preferencias en función de la actividad anterior o actual del sitio, lo que nos permite brindarle servicios mejorados. También usamos cookies para ayudarnos a compilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción del sitio para poder ofrecer mejores experiencias y herramientas en el futuro.
Podemos contratar a proveedores de servicios de terceros para que nos ayuden a comprender mejor a los visitantes de nuestro sitio. Estos proveedores de servicios no pueden usar la información recopilada en nuestro nombre, excepto para ayudarnos a realizar y mejorar nuestro negocio.
Puede optar por que su computadora le advierta cada vez que se envía una cookie, o puede optar por desactivar todas las cookies. Lo hace a través de la configuración de su navegador (como Netscape Navigator o Internet Explorer). Cada navegador es un poco diferente, así que consulte el menú de Ayuda de su navegador para conocer la forma correcta de modificar sus cookies. Si desactiva las cookies, no tendrá acceso a muchas funciones que hacen que su experiencia en el sitio sea más eficiente y algunos de nuestros servicios no funcionarán correctamente. Sin embargo, aún puede realizar pedidos por teléfono contactando al servicio al cliente.
¿Cómo puede optar por no recibir, eliminar o modificar la información que nos ha proporcionado?
Para modificar sus suscripciones por correo electrónico, háganoslo saber modificando sus preferencias en la sección «Mi cuenta». Tenga en cuenta que debido a los horarios de producción de correos electrónicos, puede recibir cualquier correo electrónico que ya esté en producción.
Para eliminar toda su información de cuenta en línea de nuestra base de datos, inicie sesión en la sección «Mi cuenta» de nuestro sitio y elimine sus direcciones de envío, direcciones de facturación e información de pago. Tenga en cuenta que podemos mantener información sobre una transacción de venta individual para atender esa transacción y para mantener registros.
Enlaces de terceros
En un intento por brindarle un mayor valor, podemos incluir enlaces de terceros en nuestro sitio. Estos sitios vinculados tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos responsabilidad ni obligación por el contenido y las actividades de estos sitios vinculados. No obstante, buscamos proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios vinculados (incluido si un enlace específico no funciona).
Cambios en nuestra política
Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos esos cambios en esta página. Los cambios en la política solo se aplicarán a la información recopilada después de la fecha del cambio. Esta política fue modificada por última vez el 28 de mayo de 2024.
Preguntas y comentarios
Agradecemos sus preguntas, comentarios y preocupaciones sobre la privacidad. Envíenos cualquier comentario relacionado con la privacidad o cualquier otro tema.
Política en línea solamente
Esta política de privacidad en línea se aplica solo a la información recopilada a través de nuestro sitio web y no a la información recopilada fuera de línea.
Términos y condiciones
Visite también nuestra sección de Términos y condiciones que establece el uso, las renuncias y las limitaciones de responsabilidad que rigen el uso de nuestro sitio web.
Su consentimiento
Al utilizar nuestro sitio, usted acepta nuestra política de privacidad.
